Прежде чем задать свой вопрос, посмотрите, нет ли на него ответа здесь. На такие вопросы мы не отвечаем. Вопросы по заказам задавайте в своем аккаунте или на e-mail.
Ответ (03/01/2005 19:09):
Ваш заказ был собран и отправлен до Нового года. В течение двух-трех дней Вы получите от нас уведомление об отправке.
28/12/2004 12:21 Trogin
10198
Подтверждаю еще раз. В предидущий раз оформили хорошо, надеемся что и в этот раз будет быстро.
Ответ (03/01/2005 19:10):
Ваш заказ был собран и отправлен до Нового года. В течение двух-трех дней Вы получите от нас уведомление об отправке.
27/12/2004 15:57 Diver777
заказ№8656 от 8октября полностью не выслан ,хотя оплачен полностью.
заказ №9758 от 8\12 -я подтвердил ,но в заказах это не отмечено.
Очень долго обрабатывается заказ.
Ответ (03/01/2005 19:13):
После 10 января разберемся и дошлем, что должны.
27/12/2004 14:36 Dalamar
подтверждаю заказ №9450
Ответ (03/01/2005 19:16):
ОК.
26/12/2004 20:43 Марат
Подтверждаю заказ №10178
Ответ (03/01/2005 19:17):
Ваш заказ был собран и отправлен до Нового года. В течение двух-трех дней Вы получите от нас уведомление об отправке.
25/12/2004 22:23 kozulinpp
отказ от заказов 10009 и 10129
заказ 10164 подтверждаю
Ответ (03/01/2005 19:19):
К большому нашему сожалению, оба заказа были высланы сразу, как только пришли от Вас подтверждения. Это было до Ваших отказов.
24/12/2004 21:07 Anakin_Sky
Походу Фаншопшики забухали :)) Еще раз точно пишу что я хотел, короче в заказе 8393 (2 майки которые я уже выслал) прошу их поменять Майку Реала Мадрид с длинным рукавом размер L, Мне предоплату делать? Заранее Спасиб
Ответ (03/01/2005 19:21):
Пишите на e-mail. После 10 января разберемся и ответим.
24/12/2004 19:59 POST
Заказ №9603 получил , спасибо. Но, вы послали мне фанзин Apple pie №2 вместо №1.В принципе притензии нет. Можно ли заказать №1.
Ответ (03/01/2005 19:23):
Видимо, ошиблись. Можете заказать первый номер. Уже появился и третий, но его пока нет на сайте. Выложим в течение 2-5 дней.
Ответ (03/01/2005 19:27):
Уважаемый Павел! В Вашем заказе неправильно указан e-mail. Один раз мы Вам уже отправили заказ и он вернулся, соответственно, заказ 10103 отправляться не будет, пока Вы не укажете нормальный e-mail и не объясните ситуацию.
11/12/2004 10:14 роман
заказ подтверждаю на хоккейку и шапочку
Ответ (13/12/2004 01:12):
Пишите на e-mail. Обязательно указывайте номер заказа.
10/12/2004 20:40 Alla
Почему Вы так долго отвечаете на письма по Е-mail?
Ответ (13/12/2004 01:12):
Стараемся отвечать вовремя, но не всегда получается.
10/12/2004 18:47 Светлана
А через какое время вы присылаете ответ на вопрос по Е-mail?
10/12/2004 13:27 Trogin
Да, кстати ...и спасибо за заказ
Часы просто отличные CALCIO барселоновские.. Правда прислали немного не той расцветки, но это еще лучше ! )))))
Теперь бы еще Шапку.. )) Очень надо, холодно ведь )))
Ответ (13/12/2004 01:13):
Пожалуйста. Смотрите в каталоге.
10/12/2004 13:25 Trogin
Когда появятся нормальные шапки с логотипом БАРСЕЛОНЫ????
Хотя бы такие же как у ЧЕЛСИ.
Очень нужно!!! И не мне одному.
Я думаю это не сложно.
У челски даже ушанки есть...(((
Ответ (13/12/2004 01:13):
Вопрос.
10/12/2004 12:15 konstantin
Привет fanshop .
Отправил и подтвердил заказ 9751 8 декабря, но
до сих пор стоит запись заказ неподтвержден?
Ответ (13/12/2004 01:15):
Вам выслано письмо.
10/12/2004 12:11 Nika
В какой день на следующей неделе можно будет подъехать за заказом #9770?
Ответ (13/12/2004 01:16):
Звоните и договаривайтесь.
09/12/2004 22:38 Kosh_
Ожидается ли появление шапочек Селтика или Миллуола?
Ответ (13/12/2004 01:16):
Не ждем.
09/12/2004 22:27 Anakin_Sky
Anakin_Sky
Здраствуйте! Хотелось бы майку игровую с длинным рукавом, размер L, но у вас только Реаловская. Будет ли в ближайщее время майки других клубов (Arsenal, MU, Chelsea)
Ответ (09/12/2004 19:27):
Здравствуйте! - одна майка с родным нанесением есть.
Так она же не с длинным рукавом, Иль я че то путаю
Ответ (13/12/2004 01:18):
Это мы путаем. Когда-то была одна майка, но мы ее уже продали. После 20 декабря могут появиться майки Арсенала с длинным рукавом.
09/12/2004 19:44 Alla
Здравствуйте! Когда будет отправлен заказ 9737?
Ответ (13/12/2004 01:21):
Здравствуйте, Ала! Вы находитесь в Москве. Телефон в заказе не указан. Позвоните и решите все с нашим менеджером.
09/12/2004 19:16 revi
кстати, хочу внести предложение: было бы здорово, если бы существовал отдельной строкой каталог новинок или\и вновь появившихся в наличии товаров.
Ответ (09/12/2004 19:24):
Слева на главной у нас анонс новостей, жмите туда и увидите список новинок.
09/12/2004 19:14 revi
спасибо болшое за скорую доставку товара. желаю успехо в работе.
спасибо за заказ. все выполнено на отлично.
С Уважением.
Ответ (09/12/2004 19:24):
Пожалуйста.
09/12/2004 16:52 Joker
Здравствуйте, Fanshop.
Подскажите, пожалста, когда у вас появятся часы "Manchester United"; а то я уже полгода жду.
И возможно ли появление в продаже спортивного костюма "MU"?
Ответ (09/12/2004 19:25):
Здравствуйте, Joker! Есть вероятность, что часы появятся в ближайшее время.
09/12/2004 10:48 SSN
Заказ 9616 оплачен
скан квитанции я Вам выслал по эл. почте
Ответ (09/12/2004 19:25):
ОК.
09/12/2004 09:08 Anakin_Sky
Здраствуйте! Хотелось бы майку игровую с длинным рукавом, размер L, но у вас только Реаловская. Будет ли в ближайщее время майки других клубов (Arsenal, MU, Chelsea)
Ответ (09/12/2004 19:27):
Здравствуйте! - одна майка с родным нанесением есть.
08/12/2004 18:41 Юрий
Привет. Когда собираетесь отправить заказ № 9571. Обещали вроде во вторник,а не отправили. Если можно поторопитесь - уши мерзнут. Спасибо.
Ответ (09/12/2004 19:28):
Здравствуйте, Юрий! Ваш заказ наряду с многими другими с субботы на почте. Они тоже несправляются. Будет на руках квитанция об отправке - сообщим.
08/12/2004 17:12 TurboJoe
Скоро появится?
08/12/2004 14:23 revi
готов сегодня ближе к вечеру (после 17:30). либо завтра с утра (до 12:30) и также после 17:30.
С уважением
08/12/2004 12:52 revi
жду вашего курьера. м. Вднх, люьой выход из метро, двигаться по ул. Космонавтов от гост.Космос, к пл.академика Люльки.
далее жду звонка.
08/12/2004 07:48 meetrich
Здравствуйте, скажите Вы отправили заказ #9538. Если да, то хорошо. Если еще нет, то я его отменяю.
07/12/2004 19:29 revi
уважаемые контрагенты интернет магазина Fanshop. сегодня поговорив с вашим сотрудником, я был несколько удивлен. при вполне понятном заказе, который я сделал : Шарф 8 Локомотив(1 шт.): x
150р. = 150р.
- - - - - - - - - - - - -
Майка красная Локомотив(1
шт.): x 350р. = 350р.
- - - - - - - - - - - - -
Значок NHL(1 шт.): x 10р.
= 10р.
- - - - - - - - - - - - -
Шапочка Англия 3 Lions
blue(1 шт.): x 380р. =
380р.
- - - - - - - - - - - - -
Бейсболка Локомотив(1
шт.): x 250р. = 250р.
- - - - - - - - - - - - -
Итого: 1140р.
в комментариях я указал: Майка красная Локомотив: размер
S, нанести номер 7.
нанести имя: CHRISTOPHER
так вот, мнебыло странно слышать, что Вы нанесли номер и имя на форму, которую я не заказывал... таким образом осуществляя попытку принудить меня оплатить еще и спортивные трусы, которые входят в форму. на мой взгляд, я все достаточно подробно и понятно описал в своих комментариях... исходя из всего выше написанного, готов оплатить сделанный мною заказ...
С уважением.
Валентин.
Ответ (08/12/2004 05:46):
Уважаемый Валентин Сергеевич!
Это, безусловно, наша вина. Пришел заказ на майку Локомотива с нанесением номера и фамилии, и мы автоматически выбрали ту майку, нанесение на которую в принципе возможно. Мы никак не ожидали, что Вы попросите нанесение на другую майку из каталога, в описании к которой написано, что там уже есть номера и фамилии (все очень подробно написано в каталоге). Будет нам урок. Больше не будем надеяться на покупателя. Наш менеджер был не прав. Забирайте майку без трусов.
07/12/2004 17:41 Anakin_Sky
Здраствуйте! Майки из заказа №8393 отправил. А появится ли у вас новая майка сборной Чехии, можно ли будет ее поменять на эту, естественно с доплатой? А сборной Франции если можно на фирменную какую нибудь с длинным рукавом? Заранее спасибо
Ответ (08/12/2004 05:47):
Здравствуйте, Булат Салаватович! Поменять можете на все, что есть у нас в каталоге.
07/12/2004 06:03 SSN
А вообще какое-нибудь движение тут происходит?
по неделе на вопрос отвечаете, а заказ, я так понял, месяца через два обработаете?
Ответ (08/12/2004 05:49):
Движение происходит. На письма отвечаем с опозданием в связи с предновогодней горячкой. Приносим свои извинения. Вам выслано письмо.
06/12/2004 21:17 radioz
Ну что это за ответ??! Как будто это не интернет-магазин 21-го века, а совковый универмаг года 1980-го. "Мужчина! Весь товар на прилавке!", "Гражданин! Я товар не делаю!", "Не нравится? Не берите!". А как же маркетинг, работа на клиента, работа с поставщиками???
Ответ (08/12/2004 05:54):
Мы ответили на Ваш вопрос в разделе FAQ еще до того, как Вы его задали и именно потому, что такие вопросы нам задают каждый день по десять раз, а мы не имеем на них ответов. Маркетинг и работа с клиентами - дело хорошее, но излишним словоблудием нам заниматься совершенно не хочется, а ничего другого мы ответить не можем. Примите, пожалуйста, ситуацию как данность.
06/12/2004 06:44 SSN
По заказу 9616
Не могу я получить письмо - блокируется нашим сервером. Давайте здесь, на гостевой? Иначе - никак:(
05/12/2004 23:03 Сашок
Привет!
Заказ 9693 подтверждаю...
С утра буду звонить... =)
Скоро появится майка Ноттингема в разделе РЕТРО?
Ответ (08/12/2004 05:56):
Здравствуйте, Александр! Появление ретро-маек возможно в конце января.
05/12/2004 05:26 dДани
Будет ли у меня когда-нибудь возможность заказать какую-нибудь атрибутику с волейбольным клубом "ЛОКОМОТИВ- БЕЛОГОРЬЕ", за исклю фигурок? А так же мне бы очень хотелось заказать футболку сборной РОССИИ по волейболу с № 8 "ТЕТЮХИН"...
Ответ (08/12/2004 05:57):
К сожалению, с этим клубом в обозримом будущем мы вряд ли сможем работать.
05/12/2004 05:22 dДани
Подтверждаю свой заказ №9688:
- шапочка "торпедо"
- значок "торпедо"
- фигурка Сергея Тетюхина
- флаг "СССР"
Ответ (08/12/2004 05:58):
ОК.
05/12/2004 05:20 dДани
Спасибо вам за то, что вы есть!
Ответ (08/12/2004 05:58):
Пожалуйста. И Вам спасибо, что не забываете.
03/12/2004 23:28 Сашок
Ребят!!! Горю! Если в субботу зделаю заказ, получю в понедельник?!
Ответ (04/12/2004 18:41):
Делайте заказ и звоните в понедельник с утра - постараемся Вам помочь.
03/12/2004 20:29 Юрий
Привет Фаншоп. Подскажите когда ожидается отправка заказа № 9571. Там вроде ничего сложного нет. Хотелось бы до Нового года получить. Заранее спасибо за ответ. Юрий.
Ответ (04/12/2004 18:47):
В понедельник-вторник вышлем.
03/12/2004 16:51 konstantin
Здравствуйте.
Подскажите подалуйста, когда наконец
произойдет обнавление среди фигурок футболистов иностранных клубов.(90 % отсутствует на складе)
Ответ (04/12/2004 18:48):
Здравствуйте, konstantin! Мы продаем только то, что имеем.
03/12/2004 16:19 B1ur
вот уже почти неделю назад сделал заказ 9546
подтвердил, все как положено, и сижу жду...
мож хоть позвоните, сообщите, че не так?
г. Москва
Ответ (04/12/2004 18:49):
У Вас самовывоз. Звоните и забирайте.
03/12/2004 15:47 TurboJoe
Не подскажете када у вас завоз товаров будет? Хотя б примерно. Хочется достать другой шарф! :)
Ответ (04/12/2004 18:52):
У нас постоянный завоз товаров. Подпишитесь на новости, и Вы всегда будете в курсе.
03/12/2004 05:30 Полтинник
Доброго времени суток, уважаемый коллектив fanshop.ru!
Скажите пожалуйста, не входит ли в ваши планы заказать у поставщиков партию игровых маек Локомотива сезона 2004? Я думаю, что в следстивии того, что Локомотив выиграл ЧР в этом году, спрос на майки будет неплохим.
Ответ (04/12/2004 18:53):
Здравствуйте, Полтинник! К сожалению, нет таких поставщиков. Это недоработка Локомотива.
02/12/2004 23:33 revi
Подтверждаю заказ №9630. Майка красная Локомотив: размер
S, нанести номер 7.
нанести имя: CHRISTOPHER
Жду заказ.
Ответ (04/12/2004 18:53):
Готово.
02/12/2004 21:19 Beckhamskin
блин когда же вы вышлите мне мои заказы?????
7802,6786,6660 ?? уже больше полгода прошу вас это сделать)
Тока удалите оттуда мягкую игрушку) плиз.)
Ответ (04/12/2004 18:56):
И мы Вам каждый раз объясняем, чего у нас нет.
02/12/2004 15:54 AJRIS
Вы выслали мне письмо (заказ 9458), что указанного мной шарфа Зенит нет в продаже. Что ж, я согласна на шарф №7, который синий и с синими кисточками (150р).
Всё. Жду заказ!
Ответ (04/12/2004 18:57):
Заменили и выслали.
02/12/2004 15:11 TurboJoe
Вчера получил заказ 9437! Спасибо вам огромное!
Ответ (04/12/2004 18:57):
Пожалуйста.
02/12/2004 08:15 SSN
По заказу 9616 всё понятно по нанесению номера, размерам и типу сотового?
И ещё - какова общая сумма заказа (с учётом нанесения)?
Ответ (04/12/2004 18:58):
Вам будет выслано письмо.
02/12/2004 08:01 SSN
В сообщении от 01.12.2004 13:11 ошибка:
подтверждаю заказ 9616
01/12/2004 20:12 hawk
Спасибо большое за своевременную доставку.
Ответ (04/12/2004 18:58):
Пожалуйста.
01/12/2004 14:19 radioz
Почему я не получил ответ на вопрос 28/11/2004 19:57
Когда в Вашем магазине появятся гетры Барселоны. Но не синие, а какие они на самом деле: Гранатово-синие c надписью FCB, желательно Nike.
Ответ (04/12/2004 18:59):
01/12/2004 14:00 Сергей
По поводу Заказа 9472
я выслал на ваш Е-Mail
письмо с пересмотром заказа большая просьба по возможности выслать ваше решение побыстрей а то у меня день рожденья горит!
Заранее благодарен.
Ответ (04/12/2004 19:01):
Если письмо было, все сделаем.
