Прежде чем задать свой вопрос, посмотрите, нет ли на него ответа здесь. На такие вопросы мы не отвечаем. Вопросы по заказам задавайте в своем аккаунте или на e-mail.
Гостевая книга закрыта.
29/04/2006 07:59 Tekhnolog
Здравствуйте! Куда пропала из каталога Англия?
Ответ (29/04/2006 11:28):
Здравствуйте! В Великобританию.
27/04/2006 22:58 Владимир
У вас на сайте есть баскетбольные футболки?
Ответ (28/04/2006 13:43):
Нет.
27/04/2006 18:20 Сергей
А со скоьки до скольки звонить можно?
Сделал заказ, приехал в Москву, а дозвониться не могу...
Ответ (28/04/2006 10:36):
9.00-17.00.
27/04/2006 07:53 Евгений
А самим поискать новый товар лениво??? В ваших же интересах расширить ассортимент!!!
Ответ (27/04/2006 11:06):
Все, что мы поискали сами, находится перед Вами. 4000 позиций.
26/04/2006 21:03 ОвчинниOFF
А почему это вы написали мне, что заказ готов, а потом написали, чтоб я приехал в пятницу? А? Ведь я уже с утра поехал, а жена звонит и говорит, что надо ехать в пятницу, так как нанесение ещё не готово?(19482)
Ответ (27/04/2006 11:07):
Мы не знаем, кто и что Вам написал. Вы в Москве, и у Вас заказ с нанесением. Решайте вопросы по телефону.
26/04/2006 15:32 konor
Да именно это я и сделал на почте сказали "Нету и нечего ходить заранее"
Это мне и показалось странным выслали то уже 1 числа ...
Ответ (27/04/2006 11:10):
Сроки пока не критичный. Подождите еще неделю. Если не придет - сообщим Вам номер квитанции - с ней нужно будет идти на почту и искать бандероль.
26/04/2006 07:49 oven142
заказал сумку,брелок,магнит "Локо", а пришло два шарфа"Торпедо"и"Локо", это СВИНСТВО!!!Конечно не оплатил,ещё не пришло полотенце"Локо", даже не пойду получать.ЭТО ВАША РЕКЛАМА!!!СПАСИБО
Ответ (26/04/2006 10:57):
Пожалуйста. Теперь успокойтесь и без нервов пишите письмо на e-mail. Обязательно укажите номер заказа.
25/04/2006 20:20 konor
Добрый вечер!
Не могу дождатся заказа 18886 почти месяц прошел, а его все нету ... :(
Ответ (26/04/2006 10:58):
Здравствуйте, konor! Заказ был давно выслан, о чем Вам писали. Писали также, что нужно делать, если не получите его до определенного срока.
25/04/2006 09:50 Евгений
Планируется ли обновление товаров с символикой F1???
Вам не мешало бы следить за событиями в мире автоспорта(тем более за королевой автоспорта!!!), появились новые команды и некоторые пропали.Два года нет ничего нового!!! Плохо, очень плохо!!!
Ответ (26/04/2006 10:59):
. Вопрос-ответ 18.
24/04/2006 21:46 Алексей
Отдайте,пожалуйста,заказ 19304,Петрову Д.Ф.(подробные данные в аккаунте)т. 89265677752.Он весь день до Вас не мог дозвониться.Не забудьте,что размер костюма XL.И добавьте еще пару дудок-он их на месте оплатит.
Ответ (24/04/2006 22:34):
Завтра же и отдадим.
24/04/2006 21:45 ОвчинникOFF
А как мне указать размер свитера и перчаток? И как добавть в заказ ещё вещи?
Ответ (24/04/2006 22:35):
Пишите письмо или отмените старый заказ и сделайте новый.
24/04/2006 19:34 ОвчинникOFF
Можно ли дополнительно к заказу сделать нанесение не только на костюм заказанный у вас, но и на свой за 300руб?
Ответ (24/04/2006 19:38):
Можно.
24/04/2006 19:31 ОвчинникOFF
Из чего сделан мяч РФПЛ(из одноименного раздела)?
Ответ (24/04/2006 19:38):
Как и любой другой мяч - из искусственной кожи.
24/04/2006 13:51 Динамит
Хороший очень магазин, только атрибутики Динамо у вас мало. Наступает новая эра, такчто вы уж постарайтесь.
Ответ (24/04/2006 19:39):
Спасибо. Будем стараться. :-)
22/04/2006 22:32 Xmury
Появятся ли в ближайшем будущем свитера Питтсбург Пингвинз без номера и фамилии, а то лемье как-то не катит...
Ответ (24/04/2006 12:12):
Все может быть.
22/04/2006 12:07 aleXXL
тогда скажите пожалуйста может у вас есть другие панамы в наличии ??? спасибо
Ответ (24/04/2006 12:13):
Воспользуйтесь поиском на сайте.
21/04/2006 23:54 Администратор
Прежде чем задать свой вопрос, посмотрите, нет ли на него ответа в разделе F.A.Q. На такие вопросы мы не отвечаем. Вопросы по заказам задавайте на e-mail.
21/04/2006 22:58 Алексей
Почему Вы издеваетесь?Уже 2-ю неделю пытаюсь получить свой заказ 19149.Сначала специально послал человека с деньгами в Москву-Ваш курьер договорившись о встрече так и не передал заказ,потом поистечении 3 дней человек улетел и мне пришлось зоново делать такой же заказ(вдруг обо мне вспомните),опять подтвердил заказ уже 19304, оплатил перечислением,посылал кучу писем,все без ответа,а когда вчера наконец дозвонился,оказалось что отправлять то никто не собирался,но раз я позвонил Ваш сотрудник сказал,что отправите 21.04.2006,но затем 21.04.2006г. приходит письмо "зайдите на сайта www.grantpost.ru и вызовите курьера ....... Оплата получателем.
Это должны сделать именно Вы, так как олпачивать их услуги будете вы на месте".Во-первых данного сайта не существует,во-вторых почему Вы сами не отправили мне посылку хотя бы через СПСР,а не каким-то www.grantpost.ru.Если Вы не хотите оплачивать посылку,то я готов оплатить ее сам,хотя все мои сроки уже вышли(заказ мне нужен был до 22.04.2006г.)Я очень огорчен Вашей работой.
Ответ (21/04/2006 23:42):
Мы Вам уже объясняли, что наш курьер носил с собой заказ 19149 два дня в надежде вызвонить Вашего человека, но мобильный телефон был выключен, а на домашнем работал автоотчетчик, на который было оставлено сообщение с просьбой связаться. Ваш человек на связь не вышел, а мы не доставили несколько других заказов, потому что держали время и курьера под Вас.
16 апреля, в воскресенье, в 19:34:10 Вы сделали заказ 19304 и попросили квитанцию для оплаты через Сбенрбанк, чем автоматически аннулировали предыдущий заказ. В 23.15 того же дня Вам была выслана квитанция для оплаты, которую Вы благополучно оплатили 18 числа. В четверг, 20 апреля, около 18.00 вечера деньги благополучно упали на наш счет. (Если Вам нужна выписка, мы Вам ее предоставим). В пятницу в первой половине дня Вам выслали письмо с просьбой вызвать курьера из www.garantpost.ru и пропустили букву А в названии сайта, в чем и извиняемся. Вы можете вызвать курьера из СПСР, DHL или любой другой подобной службы (нам без разницы). Пусть приезжают и забирают. Но сделать это действительно должны Вы, потому что у нас они не примут посылку без оплаты их услуг, а оплачивать их будете Вы.
P.S. Наверное, тяжело требовать от нас отправить посылку, если мы не получили от Вас деньги? Наверное, если заказ нужен до 22 апреля, об этом должно быть где-то сказано.
21/04/2006 13:19 Dzheduy
Добрый день. Наконец то я получил заказ № 17777 от 08.02. Но радость моя была преждевременной. Футболка размером L на мои 180 см. в обтяжечку. Маленькая и короткая. Ваши варианты решения проблемы ? Специально ведь зимой заказывал, чтобы летом получить...
Ответ (21/04/2006 23:57):
Здравствуйте, Dzheduy! Все дело только в Ваших комментариях относильно размера "Мой рост 180 см, телосложение среднее." Сегодня мы еще раз проверили эти майки размера L, надели одну такую на человека с пирмерно Вашими расплывчатыми характеристиками и пришли к выводу, что она Вам подходит. Подробнее о размерах и заменах смотрите здесь Вопросы 16 и 17. Извините, но своей вины в Вашем случае не чувствуем. Пишите письмо на e-mail. Как только мы получим деньги за заказ, сразу сообщим, как можно обменять майку. Постарайтесь сохранить ее товарный вид.
19/04/2006 08:30 Slava
Я сделал заказ 2 дня назад,а подтверждения не получил,когда подтвердят заказ?заранее спасибо.
Ответ (21/04/2006 23:49):
18/04/2006 19:26 aleXXL
скажите пож когда появятся панамы сборной англии ??? очень надо !!! и не мне одному !!! спасибо
Ответ (21/04/2006 23:51):
Эти панамы появятся тогда, когда фирма Umbro решит их снова выпустить. Вы правы в том, что нам следовало давно снять их с сайта, что было благополучно исполнено.
15/04/2006 01:51 LazY
Насчет майки сельты-52-54-это что за размер?
Ответ (16/04/2006 11:50):
Точнее сказать трудно. Это 52-54 российский размер.
14/04/2006 22:45 Гена Пронин
где указывать размер например на футболку????
Ответ (16/04/2006 11:51):
Например, вот здесь Вопрос-ответ 12.
12/04/2006 06:12 Kisa Vorobyaninov
Привет, скажите, какого происхождение поло сборной англии в полоску? Куда нужно подъехать, в случае самовывоза? Спасибо
Ответ (12/04/2006 11:27):
Официальная поставка Umbro. Делайте заказ и звоните.
11/04/2006 19:59 Gringo
Добрый вечер. Интересует вопрос: появится ли у вас в скором будущем спартаковский шарф английского производства за 600 р. ?
Ответ (12/04/2006 11:28):
Здравствуйте, Gringo! Пока не имеем информации. Подпишитесь на новости - узнаете первым.
11/04/2006 12:51 Arthur3000
Здравствуйте. В вашем магазине появятся одежда FC Arsenal или что-нибудь из колекции Final salute.
C уважением!
Ответ (12/04/2006 11:29):
Здравствуйте, Артур!
У нас нет информации. Подпишитесь нат новости.
10/04/2006 22:46 fanrostova
Жаль. Я думаю, что обязательно другие размеры будут, т.к. эти футболки недавно появились. Может мне подойдет и XL? Это как-нибудь можно проверить, измерив рост, объем груди и т.д.? Если что-то можете для меня сделать, то буду очень благодарен! Невероятно хочу купить эту футболку!!!
Ответ (12/04/2006 12:06):
Длина 70 см, ширина 55.
10/04/2006 17:31 fanrostova
Спасибо за заказ № 18585 - супер! Вопрос вот какой: футболки Ростова UMBRO бывают только XL размера или пока только XL, потому что мне очень надо XXL. И второе, номер каким цветом накатываете? Нужно, чтобы он был желтым на синей майке и синим на желтой. Т.е. как и есть в реальной жизни. Если вы мне сможете помочь, то с удовольствием приобрету этот товар. С уважением!
Ответ (10/04/2006 21:05):
Пожалуйста.
Наверное, другие размеры бывают, но сейчас их в Umbro нет.
Номера наносим наиболее подходящим цветом (в данном случае желтым или синим), а по желанию можем даже оранжевым или фиолетовым. :-)
10/04/2006 15:39 Champ
Живу с Санкт-Петербурге, Итересует размера XL:
"Майка домашняя Челси Umbro"
"Трусы домашние Челси Umbro"
Можно заказать наложенным платежом без предоплаты в 1000р.
Ответ (10/04/2006 15:46):
Трусов такого размера нет и, скорее всего, не будет. Подобные заказы выполняются по предоплате.
10/04/2006 15:19 GLUCK
В вашем магазине есть футболки Олимпиады 2006 в Турине, например с чебурашкой-хоккеистом?
Ответ (10/04/2006 15:46):
Нет.
10/04/2006 11:54 brr
Интересуют следующие товары:
Трусы резервные ЦСКА 2006 г. Umbro
Майка резервная ЦСКА 2006 г. Umbro
Майка домашняя Челси Umbro 05-06 (к. р.)
Всё надо размером XXL.
Есть в наличии ?????
Ответ (10/04/2006 15:46):
Трусы сейчас самого большого размера XL, но привезем на этой или следующей неделе. Остальное есть.
08/04/2006 20:53 Tina
19110 вот этот заказ я случайно выбрала :) но я его не подтверждала ничего не будет?
Ответ (09/04/2006 14:33):
А что может быть?
08/04/2006 20:32 Tina
след 2 заказа ждут подтверждения :)))
я решила заказать у вас еще 2 футболки вот!
19112 и 19111 :)
Ответ (09/04/2006 14:42):
Мы их объединили, так что не пугайтесь.
08/04/2006 13:00 Alexgoblin
Удаление вопроса - это свидетельство незнания ответа на него или демонстрация своего отношения к клиенту?
Ответ (08/04/2006 14:19):
Мы Вам уже ответили. Звоните в понедельник в офис. Там будет человек, который Вами занимался. Он все решит.
08/04/2006 11:09 celt
Здравствуйте.
Я у вас делал заказ один.
Он пришёл на почту,когда я пришёл его забирать через недельки 3-4,то его уже не было там.Они его отправили обратно,сказав,что не могут держать товар долго!
Как быть?
Ответ (08/04/2006 14:01):
Здравствуйте, celt!
Пишите тоже самое на e-mail с указанием номера заказа. Когда заказ вернется - сообщим.
07/04/2006 21:02 Alexgoblin
За доставку заказа 18953 спасибо. Единственный вопрос у меня остался: на изображении красных трусов Локомотива на Вашем сайте эти самые трусы имеют традиционные для Локо зеленые продольные полосы. Убедитесь сами . Но доставлены мне были трусы красно-белые без всяких зеленых полос. Единственное, что говорит о Локо, это эмблема. Но и сам логотип совершенно другой, чем на фото. Первое впечатление было, что это спартаковские трусы с налепленым бэджиком Локо. Помимо этого спереди есть какие-то небольшие темные пятна. Ну, пятна ладно, хрен с ними. Постираю в конце концов. Но заказывал-то я одно, а получил совсем не то.
Есть у вас трусы Локо, как на фотографии? Если есть (а они должны быть, раз висит фотка и нет никаких уточнений, что в реальном виде они отличаются), я бы хотел поменять. Если нет, то я хотел бы получить свои 210 р.
Заказ был доставлен вчера, 6 апреля.
Если хотите, отвечайте сюда lebedeff@rol.ru
Ответ (08/04/2006 00:25):
Самый лучший выход - это позвонить в понедельник с девяти утра и решить свою проблему с менеджером. Вы ведь не делали заказ через гостевую и договаривались о доставке тоже как-то иначе?
07/04/2006 00:45 fczs
P.S. Кстати, помимо болельщиков итальянских команд иногда встречаются и болельщики испанских или английских. Или просто коллекционеры
Я это понимаю, я просто имел ввиду то, что было бы лучше, если бы закупали шарфы с их родины.
А вот у меня вопрос :
Если у Вас люди ездят по странам и покупают товар, можно им было бы что-нибудь заказть?
Допустим, завтра, Ваш человек отправляется в Лондон за товарами, а я ему бы заказал определённый шарф? Это возможно?
Ответ (08/04/2006 00:36):
Наверное, лучше, но пока нет такой возможности.
Вы можете написать свои пожелания. Если у нас будет получаться, обязательно поможем. Пишите на e-mail.
06/04/2006 20:34 Sith
этой ручкой только дата переводиться.
в инструкции ничего про перевод стрелок нету
Ответ (08/04/2006 00:38):
Та же самая ручка переводит и стрелки. Оттяните ее во второе положение.
06/04/2006 15:59 Tina
а будет что-то еще у New York Rangers? футболки новые шайбы :)
Ответ (08/04/2006 00:38):
Подпишитесь на новости, и будете знать еще раньше нас. :-)
06/04/2006 12:39 Alexgoblin
Я понял. Буду надеяться, что вам повезет. А значит и мне.
Еще вопрос вдогонку: планируете ли привозить итальянские футболки? Меня интересует майка Фиорентины.
Ответ (06/04/2006 14:23):
С этим еще сложнее. В Италию мы пока не ездим.
06/04/2006 12:32 Sith
Я купил часы с символикой Барселоны у вас.Как время на них переводить???
Ответ (06/04/2006 14:26):
Также, как и обычные часы. Справа на часах есть ручка (голвка). Ее надо чуть оттянуть и потом переводить стрелки. Какая-то информация есть в гарантии, которую Вы должны были получить вместе с часами.
Ответ (06/04/2006 14:28):
Вот видите. Пусть долго, зато надежно. :-)
05/04/2006 13:12 dER DEZMANT
ОНИ ВООБЩЕ БУДУТ?
Ответ (06/04/2006 14:28):
Не знаем.
05/04/2006 02:36 fczs
Магазин, огромное спасибо, что на сайте появилось большое разнообразие "барскарфов" - спасибо!!!
Только не могу понять : зачем продовать итальянские шарфы испанских клубов?
Я бы все итальянские купил бы, если бы они были итальянских клубов...
Если будет возможность, закупайте ещё барскарфы и европейских клубов!!!
Ответ (06/04/2006 14:32):
Пожалуйста. :-)
Уж, извините, - какие есть.
P.S. Кстати, помимо болельщиков итальянских команд иногда встречаются и болельщики испанских или английских. Или просто коллекционеры.
04/04/2006 20:52 Alexgoblin
Так вы сами же вроде привозите футболки. По крайней мере, так мне говорил ваш человек, с которым я беседовал в свое время по телефону насчет футболки Шпор.
То, что сами эти майки не появляются, козе понятно. Меня в общем-то не Россия интересует, а конкретно fanshop.ru, где такая футболка до недавнего времени имелась.
Кстати, хочу заодно узнать, получили ли вы подтверждение заказа 18953?
Ответ (04/04/2006 21:15):
В этом-то и проблема. Мы исправно ездим в Англию и привозим все, что можем, а вот майки Тоттенхэма не попадаются. А Вы спрашиваете "будут?" и "когда?". Как повезет. Если повезет, то через неделю, не повезет - через год.
По поводу заказа Вам должны позвонить. Для ускорения можете позвонить сами.
04/04/2006 17:30 Tina
Свитер хоккейный New York Rangers 1
когда он у вас будет? и желательно размер XXXL.
Ответ (04/04/2006 19:05):
Вполне возможно, что больше и не будет.
04/04/2006 12:59 Alexgoblin
Хотел бы узнать, появится ли у вас футболка Тоттенхэма 2004-2005-го или текущего сезона? Если да, то в какие сроки? Спасибо.
Ответ (04/04/2006 19:06):
К сожалению, у нас нет ответа на этот вопрос. В Россию эти майки не поставляются.
03/04/2006 16:25 dER DEZMANT
КОГДА ПОЯВЯТСЯ ШАРФЫ АРСЕНАЛА, РАРИТЕТНЫЕ?
Ответ (04/04/2006 19:06):
Вопрос.
03/04/2006 15:45 Кузьма
В пятницу получил заказ. Очень доволен, спасибо.
Скажите, планируется ли поступление игровых маек немецких клубов - Байер, Кельн, Шальке, Вердер?
Ответ (04/04/2006 19:08):
Пожалуйста. Эти майки в Россию не поставляются, а в Германию мы не ездим, так что пока нет.
03/04/2006 12:57 Tina
У вас отличный интернет магазин! я очень быстро получила товар! спасибо вам! вы лучшие! ;)
Ответ (04/04/2006 19:08):
Пожалуйста. Заходите еще, Тина.
03/04/2006 12:46 Гена Пронин
заказ 18552 почему так долго формируется я уже недели две жду???
Ответ (04/04/2006 19:10):
Вы не указали размер майки. Статус своих заказов смотрите в своем аккаунте. Если есть вопросы, пишите на e-mail.
03/04/2006 02:06 Игорь Сергеев
Рассылка пришла - шарфы просто обалдеть. Беру почти все. Да здравствует фаншоп.
Ответ (04/04/2006 19:11):
Шарфы действительно хорошие. Будут еще, и много.
01/04/2006 03:33 CJ
Отличный магазин. Отличный выбор товаров. Хорошо, что теперь есть где купить атрибутику любимого клуба.
Ответ (04/04/2006 19:12):
Покупайте на здоровье.
01/04/2006 02:03 AZ-89
Здрасте!Помните я вам вопрос задавал про Рок-Атрибутику!?Ну как?Есть какие-нибудь планы в этом направлении?
З.Ы.Щас в России на ваш уровень работы никто еще не вышел и если вы будете торговать и музыкальными фишками,то клиентов будет в 3 раза больше!
Ответ (04/04/2006 19:17):
Здравствуйте, AZ-89! В общем, планы есть, а конкретных подвижек пока нет, т.к. нет предложений от поставщиков.
Большое спасибо за добрые слова и Ваше предложение.
