Прежде чем задать свой вопрос, посмотрите, нет ли на него ответа здесь. На такие вопросы мы не отвечаем. Вопросы по заказам задавайте в своем аккаунте или на e-mail.
31/05/2004 23:21 Motta
Дорогие, горячо любимые!!! У меня вот тут такой вопрос. Мы с "братишкой" заказали по футболке, а у него нет денег за нее заплатить(мы не местные, так что филок время от времени вобще нет). Дак вот смогу ли я получить свою, а его уйдет назад (заказвали мы в одном заказе!!!) Ответьте будьте так добры, и еще когда же они черт возьми придут (ждем уже 2 недели!!!)
С уважением Мотта.
Ответ (01/06/2004 12:49):
Если майки в одном заказе, то Ваш вариант не пройдет. Если заказ еще не выслан, можем выслать какую-то одну майку. Пишите на e-mail номер заказ.
31/05/2004 10:35 Raven88
Ребята вы молодцы!! Не то что ......shop.ru заказ у них шарф, а прислали совсем другой! Полный Scum только деньги выкинул. Теперь все только у вас буду заказывать.
Ответ (01/06/2004 12:35):
Будем ждать.
30/05/2004 22:50 skel
Можно изготовить под заказ флаг Германии с гербом??
Ответ (01/06/2004 12:34):
Можно по предоплате. Цена примерно $20 за квадратный метр.
29/05/2004 20:10 Tigriona
я сегодня оставила вам сообщение, почему его удалили???
Ответ (01/06/2004 12:33):
Видимо, там был вопрос, ответ на который есть в FAQ.
29/05/2004 17:44 ELBERLAND
Есть ли форма Монако с Морьентесом. Спасибо!!!
29/05/2004 17:19 Тимур
У Ювентуса NEW тренер КАПЕЛЛО!!!!!
Ответ (29/05/2004 17:23):
Поздравляем.
29/05/2004 17:15 Тимур
Я по поводу заказа № 5976, у нас почтовый ящик без замка всякие чмошники могут вытащить квитанцию,что делать или квитанцию брать на почте???
Ответ (29/05/2004 17:26):
Лучший вариант - завести ящик с замком. Почта не всегда идет навстречу.
28/05/2004 20:54 skel
когда появится динамовская форма сезона 2004??
Ответ (29/05/2004 17:13):
Трудный вопрос.
28/05/2004 19:22 Yohans
Почему у меня заказ №6564 стоит у вас не подтвержденным....я уже два письма отправлял...?
Ответ (29/05/2004 17:13):
Поставим.
28/05/2004 15:43 football
почему не подтверждается заказ #6590
Ответ (29/05/2004 17:15):
Мы Вам уже все объяснили. Ваш заказ выполняться не будет. Если хотите, вышлем квитанцию для предоплаты.
28/05/2004 15:00 ELBERLAND
Здраствуйте!!!
Сколько заказ идёт до Сургута? Почему не ответили на сообщение? Вы выполните мои требования в прошлом сообщении? Заранее спасибо.
Ответ (29/05/2004 17:17):
Здравствуйте! Ваше сообщение не требовало ответа.
28/05/2004 13:47 Sandro
Уважаемые работники Фаншопа. Нельзя ли поскорее рассмотреть мой заказ №6271. Это подарок на ДР к 11 июня. А заказ будет идти наверняка еще не одну неделю.
Ответ (29/05/2004 17:18):
До 11 июня получите.
28/05/2004 12:44 Татьяна
Огромное спасибо!
Если заказы придут, я их выкуплю, без проблем.
Хотелось бы только чтобы извещали о том что заказ выслан и т.д. А то в Моих заказах нет никаких пометок. Поэтому и думаешь, что ничего не делается. И ещё ЧТО ТАКОЕ ПРЕДОПЛАТА, я уже спрашивала. У вас на сайте об этом ни слова.
Вышлите какое-нибудь информационное письмо, пожалуйста.
У Вас классный ассортимент, побольше клиентов.
Спасибо!
Ответ (29/05/2004 17:22):
Мы в обязательном порядке высылаем уведомления об отправке заказов, иногда, правда, с небольшим опозданием. Предоплата - это оплата до начала выполнения заказа. Осуществляется через банк или почту. Если Вас устраивает такой вариант - вышлем реквизиты для перевода денег. Спасибо за пожелания.
28/05/2004 10:16 Татьяна
Уважаемые работники сайта!
Я очень хочу у вас кое-что купить, но к сожалению... прошу анулировать свои заказы №6523 и №6556. Я обязательно воспользуюсь вашими услугами, когда вы наладите систему обработки и отправки заказов, а пока всё как то так...
Спасибо.
Ответ (28/05/2004 11:55):
У нас все налажено. Все текущие заказы выполняются. Проблемы только с теми, которые пришли, когда мы временно не работали из-за переезда, но и ими мы активно занимаемся. Ваш первый заказ выслан на следующий день. Второй выполняется по предоплате.
27/05/2004 22:17 Иван
Здравствуйте, уважаемые работники сайта.Из-за того что у вас нет нужных размеров, прошу удалить мои заказы № 6002 и №6035, а я сделаю новый заказ.Заранее спасибо.
Ответ (28/05/2004 11:56):
ОК.
27/05/2004 18:40 kozul
И3вините, а 3ака3ы 5503, 5505, 5506 будут оформляться ?
Месяцок уже ждём-с.
Ответ (28/05/2004 11:56):
Эти заказы выполняются по предоплате. Вам будет выслана квитанция.
27/05/2004 18:12 Elberland
Забыл указать размер. Пришлите обе футболки с размером M. Не забудьте прислать первую футболку с номером 11 Giggs, а вторую футболку с номером 10 Nistelroy.
27/05/2004 15:07 skel
Включите пожалуйста в мой заказ № 5672 любой другой выпуск кассеты и пришлите мне его как можно скорее. Спасибо
Ответ (28/05/2004 11:56):
ОК.
27/05/2004 10:11 Саша
20 раз подтвержда уже заказ 6466 по емаил что опять с ним?
Ответ (27/05/2004 13:31):
Ничего. Вы не выкупили предыдущие два заказа и объяснений нам не дали.
Ответ (27/05/2004 13:33):
Мы ничего не можем исправить в самом заказе, но вышлем Вам его без брелока.
27/05/2004 00:54 Yohans
В заказе номер 6564, я заказал форму Спартака, но там красные шорты, можно их заменить на белые..если да то меняйте, цена же не изменится????
Ответ (27/05/2004 13:34):
У нас нет белых трусов Спартака.
26/05/2004 17:00 jordge
Когда наконец появится в продаже
поло Челси и шарф Вест Бромвич Альбион
они есть на картинке но нет в наличии , обидно
Ответ (27/05/2004 13:37):
Когда-нибудь появятся.
26/05/2004 14:59 Татьяна
Спасибо за ответ.
Учитывая, что заказы обрабатываются долго, я наверное всё таки могу рассчитывать на то, что размер изменят (письмо на ваш адрес я посылала).
И ещё раз спасибо!!!
26/05/2004 13:47 Emelya
Наконец-то получил футболку, очень долго ждал, но всё равно большое спасибо.
Ответ (26/05/2004 13:47):
Не за что.
25/05/2004 17:03 Motta
Администаторы!!!! Напишите ваш е-майл мне на почту или скажите где его можно найти???? Нужно поговорить!!! И еще когда будут товары в разделе НБА???
Motta
Ответ (26/05/2004 13:43):
На любой странице сайта сверху значок в виде конвертика. Туда и пишите.
25/05/2004 13:57 Татьяна
Не знаю получили ли Вы письмо с моей просьбой о замене размера с S на 44-46 в заказе №6523. Буду очень-очень благодарна и признательна. И ещё, что такое предоплата за нанесение номера и фамилии, где об этом прочитать? (мой следующий заказ №6556 как раз с этим).
Спасибо.
Ответ (26/05/2004 13:47):
Для маек 2К размер S и есть 44-46.
25/05/2004 11:02 Fox
Привет! Я потвердил свой заказ.Спасибо! Хотел бы получить его скорее.
Ответ (26/05/2004 13:48):
Привет! Подтвердите его еще раз письмом на e-mail. Обязательно укажите номер заказа.
24/05/2004 21:41 Emelya
Вы скузали, что до конца недели мой заказ №5020 вышлете, уже новая неделя началась, а от вас никаких новостей, я его уже 3 МЕСЯЦА ЖДУ!!!!!!! Хочу за моральный ущерб подарок:)
Ответ (26/05/2004 13:51):
Выслали, как и обещали.
24/05/2004 17:52 Юрий
Хотелось бы заказать у Вас футболку в бело-голубую полоску(цвета сб. Аргентины) с №10 и фамилией Марадона. Желательно, не очень дорогую(в районе 300 рублей)
Ответ (26/05/2004 13:51):
Так не бывает.
21/05/2004 20:22 Atog
Я проживаю в Москве, но за МКАДом, как мне можно будет получить заказ ?
И будут ли у вас майки с символикой NBA ?
Ответ (26/05/2004 13:53):
Или встречаться с нашим курьером в Москве, или почтой.
21/05/2004 11:31 Алексей
Несмотря на довольно значительное количество футбольной атрибутики, работаете вы довольно медленно. Мой заказ сделан 24.04.04 и отправлен мне только 11.05.04; на форуме сказано, что заказ идёт до, например, Екатеринбурга - 8 дней... Сегодня 21.05.04 (прошло уже 10 дней с момента заказа). Заказ мой мною не получен... Но всё равно спасибо за то, что вы есть.
Ответ (26/05/2004 13:54):
Не очень понятно, как ассортимент влияет на скорость работы нашей и почты.Ждите.
21/05/2004 08:52 Raven88
Спасибо вам огромное за то что доставили мой заказ.!!!
Ответ (26/05/2004 13:55):
Пожалуйста.
20/05/2004 23:55 Saturn
Я не нашел в ассортименте футболки "Райо Вальекано". Можно ее как-то купить через вас? Ответьте пожалуйста на мыло
Ответ (26/05/2004 13:55):
В этом мы вряд ли сможем Вам помочь.
20/05/2004 22:05 Иван
Здравствуйте, уважаемые работники сайта.Можно узнать насчет заказов 6002 и 6035.Заказы сделаны месяц назад и я хочу узнать не затерялись ли они.Заранее спасибо.
Ответ (26/05/2004 13:59):
Здравствуйте, Иван!
К сожалению, у нас сейчас нет ни одного нужного Вам размера.
20/05/2004 09:04 passoa
Здравствуйте!
От кого зависит когда тот или иной товар появится у вас на складах, и как это выяснить.
Спасибо!
Ответ (26/05/2004 14:02):
Здравствуйте! От поставщиков.
19/05/2004 17:32 marat
Когда появятся новые (то-есть фирмы NIKE) футболки сборной России, нигде не могу их найти.
Ответ (26/05/2004 14:03):
Потому что пока их нигде нет.
19/05/2004 03:20 passoa
Когда появиться шарф Кайзерслаутерна на складе? Очень хочу
Ответ (19/05/2004 13:40):
Не знаем.
18/05/2004 18:20 a001aa
Здраствуйте!
Мы хотим изменить содержимое заказа № 6133!
Вместо белых трусов "Локомотива" взрослого размера положите трусы размера L!
Спасибо!
Ответ (19/05/2004 13:42):
Здравствуйте, Андрей! Вам выслано письмо.
18/05/2004 14:59 PNDnerv
Как зделать заказ чтоб на футболку написали мою фамилию?
Ответ (19/05/2004 13:55):
Читайте раздел FAQ.
18/05/2004 12:35 Евгений Сергеевич
7 мая заказал, 8 уже выполнили, а сегодня 18 мая я получил то, что заказывал у себя дома, в Красноярском крае! Так что заказывайте и все будет хорошо! Fanshopу Спасибо!
Ответ (19/05/2004 13:56):
Так тоже бывает. И Вам спасибо.
18/05/2004 08:36 Savenkov85
Товарищи, почему так медленно продвигается дело с заказом 5979 (от 26/04/2004 07:35:16)?
Если он отправлен, то почему не пришло подтверждение на мыло.
Ответ (19/05/2004 13:58):
Ждите.
18/05/2004 01:25 Vinnipuuh
Здравствуйте. Судя по анализу записей в гостевой книге и собственному опыту, в последние два месяца сайт практически не работает - задержки по заказам у народа перевалили за два месяца. Уважаемые сотрудники сайта, ответьте, пожалуйста, в чём проблема, и как скоро она будет решена?
Ответ (19/05/2004 14:01):
Здравствуйте, Vinnipuuh! У нас есть проблемы, и они будут решены в течение двух недель. Многие подвисшие заказы уже выполнены. По поводу "своего опыта" пишите на e-mail с указанием номера заказа.
17/05/2004 15:06 Скар
Здравствуйте. Хотелось бы узнать что-нибудь насчет заказа №5410. Неделю назад писал по почте вам, но что-то пока нет ответа.
Ответ (19/05/2004 14:04):
Здравствуйте, Скар! Ваша майка будет готова и выслана до конца недели.
17/05/2004 13:50 Emelya
Здравствуйте, как там продвигаются дела с моей футболкой(заказ №5020)
Ответ (19/05/2004 14:04):
Здравствуйте, Emelya! Ваша майка будет готова и выслана до конца недели.
16/05/2004 15:48 paik
Есть ли у Вас какие - нибудь футболки российских хоккейных клубов?
Ответ (19/05/2004 14:05):
ЦСКА, Динамо, Спартак. Остальные можно сделать под заказ.
16/05/2004 13:51 RUSSificAtor
Появится ли у вас и как скоро новая форма сборной России?Кстати, насчёт заказа 5211: когда вы мне его пришлёте, уже два месяца прошло!!!??
Ответ (19/05/2004 14:07):
Здравствуйте, RUSSificAtor! Ваш заказ будет готов и выслан до конца недели. Форма появится, но не в ближайший месяц.
16/05/2004 06:42 passoa
Привет! Меня ОЧЕНЬ интересует шарф ФК Кайзерслаутерн. Есть у вас такой? Если есть отлично, если нет будет ли? По скорее бы!
15/05/2004 13:30 Nickfutbol
Спасибо Я получил свой заказ но немнога разочерован так как я заказывал майку РЕНДЖЕРС (НХЛ) Черного цвета с номером ковалева А мне прислали выездную майку Ренджерс и то с фамилией буре и она мне маленькая и даже збоку порванная я знаю точто порванная эта не ваша вина но всеже постарайтесь вследующий раз присылать заказ в точности какогй я заказываю НО серовно спасибо у нас вгороде вообще не укого таких маек нету даже непродают.
Ответ (19/05/2004 14:08):
Пишите на e-mail с указанием номера заказа - разберемся.
15/05/2004 10:37 Камиль
Сколько стоит нанесение номера и фамилии на хоккейный свитер???
Хоккейный свитер стоит 500р.будет ли на ней номер и фамилия
Ответ (19/05/2004 14:11):
В описании к свитеру все написано.
14/05/2004 23:02 lionchik
Здравствуйте!
Три дня назад я послал вам email с несколькими вопросами по поводу заказа из Германии.
Пока - никакой реакции.
Я бы хотел заказ на сумму около 350 евро (футбольная форма).
Во сколько обойдется мне перевод денег, во сколько пересылка, и, главное, сколько времени пройдет от оформления заказа до его получения?
Ответ (19/05/2004 14:12):
Здравствуйте, lionchik! Вам будет выслано письмо.
12/05/2004 21:53 Клевая Клюшка
Любезные! Шоппинг в Вашем магазине завораживает. Но не модных женщин, а особей, зацикленных на потных и плюющихся от недостатка физподготовки мужиках в бутсах. Мы, женщины-болельщицы, требуем внимания к нам и к нашим скромным запросам. Не соблаговолите ли пополнить Вашу витрину женскими аксессуарами из коллекции ФК Челси? Хотелось бы поносить колечко и серьги оного клубца. Можно ли пообщаться с Вами по этому вопросу приватно по мейлу? :)))))
Ответ (19/05/2004 14:17):
Здравствуйте, Клюшка! В ближайшее время в каталоге эти вещи точно не появятся. А пообщаться можно. Пишите.
12/05/2004 20:02 Кирилл
давайте разбираться.
я заказывал тишку с белыми рукавами и зеленые шорты Локомотив - итого 530 рублей.
сегодня получил красную тишку, которой официально в магазине нет (с градиентом) и красные шорты - итого на 583 рубля. вопрос: мягко говоря, вы внимательно читаете заказы??
давайте либо переигрывать ситуацию, либо возвращайте деньги.
Ответ (12/05/2004 21:08):
Давайте. Пишите на e-mail номер заказа и проблему.
12/05/2004 13:20 Abbot
Заказ № 5322, ещё обрабатывается.
Размер футболки там указан " L ". Есть ли возможность исправить размер на " М " ?
Если можно, то огромная просьба сделать это, буду безмерно благодарен.
Ответ (12/05/2004 21:06):
Пишите на e-mail.
11/05/2004 23:46 Emelya
Всё, квитанции отправил!!
Ответ (12/05/2004 21:06):
Мы уже нашли Ваши деньги. В течение трех-четырех дней нанесем номер с именем и вышлем.
11/05/2004 22:05 Maks
заказ получил, очень доволен. Вам спасибо.
Ответ (12/05/2004 21:04):
Пожалуйста.
11/05/2004 21:54 Emelya
Если у вас нет старых квитанций, то скоро я отправлю вам ещё раз(у меня некоторые проблемы), но я отправлял вам их 15-16 марта!!!
Ответ (12/05/2004 21:03):
ОК.
11/05/2004 20:09 Real
Брелок Реала-брелок СУПЕР!!!! Хочу такой же! Может устроите акцию - такой брелок мне в подарок? Я буду не против :)))
Ответ (12/05/2004 21:02):
У нас вообще-то магазин.:-)
10/05/2004 21:13 Юрий
Здравствуйте! С прошедшими! Подскажите пожалуйста можете ли вы достать детскую экипировку Ювентуса или хотя бы футболку, а то сыну обещал а нигде не найду (размер маленький ему 7 лет) . Будет ли вообще что-нибудь новенькое по одежде Юве или Италии, конкретно по одежде ( костюм, ветровка, куртка, штаны). И последнее хотелось бы на лето кепку и темные очки Юве (на сайте Юве они есть) или может подскажете как их там заказать?
Ответ (12/05/2004 21:01):
Здравствуйте, Юрий! К сожалению, пока помочь не можем.
10/05/2004 20:54 Beckhamskin
Заказ 5376 ...29/03/2004 21:26:20 Когда вы мне его пришлёте, уже два месяца прошло(
Ответ (10/05/2004 22:18):
У Вас 4 заказа и все подтверждены. Пишите на e-mail, какой (какие) высылать.
10/05/2004 17:36 AAA
В заказе #6134 я не указала размер носков. Так вот я хочу S размера.И вышлите мне наконец эти чертовы носки!
Ответ (10/05/2004 22:15):
Почему же они чертовы?
10/05/2004 14:31 Becks
Если я буду оплачивать заказ предоплатой, то это как?
Ответ (10/05/2004 22:14):
Почтой или через Сбербанк на счет.
10/05/2004 14:16 Weter
ИИххаа! Наконец то отправили!!!
09/05/2004 18:16 Emelya
Отправляю ещё раз квитанциию.
Ответ (10/05/2004 22:14):
Нет квитанции.
09/05/2004 18:14 Emelya
Я давно отправил бабосы, а на следующий день отсканил квитанции и отправил вам на мыло. Пусть смотрят почтовый ящик,бабки я отправлял!!!!
Ответ (10/05/2004 01:30):
Проверим. Если деньги пришли, все сделаем очень быстро.
07/05/2004 12:32 ish
господа!уже становится не смешно, почти месяц как сделал заказ(5702,5703,5704)а ни привета ни ответа,найдите в себе смелость ответьте
Ответ (08/05/2004 13:36):
Что Вам ответить? Что у одного заказа указан размер, которого нет в наличии, и это указано в каталоге? Что другой с нанесением и выполняется по предоплате? Что ни один из них не подтвержден?
05/05/2004 14:49 old_kotik
извините, но хотелось бы знать судьбу заказов №№ 5209, 5302, 5526. я их уже раз много подтвердил, просил объединить в один. а в ответ - тишина. даже плюсиков в поле "подтверждение" нету :(.
может хоть рукой махнете для ориентира - куда мне идти? :))
Ответ (08/05/2004 13:37):
Все будет - терпите.
05/05/2004 14:26 Raven88
Вы вообще на гостевой ответы пишете?
Ответ (08/05/2004 13:38):
Только те, которых нет в FAQ.
05/05/2004 14:24 Raven88
Что скрывает за собой фраза " Заказ обрабатывается." И как долго он там ещё будет обрабатываться? У вас там какие-то плюсы стоят, интересно они для каждой вещи или ко всему заказу относятся?
Ответ (08/05/2004 13:40):
Заказ стоит в очереди на отправку. + - подтвержден.
04/05/2004 19:32 Евгений Сергеевич
Я сделал заказ сегодня 4 часа назад и подтвердил его, я хочу заменить один из предметов заказа равносильной стоимости на другой (трусы, но другого цвета). Как быть?
Ответ (08/05/2004 13:40):
Пишите на e-mail.
03/05/2004 22:03 Raven88
Почему у вас так мало Hool's атрибутики, например Английской. В основном обычные. Было бы просто класс увидеть Ben Sherman, Burberry's, Fred Perry. Я про розы не говорю!!! А так все просто супер.
Ответ (08/05/2004 13:41):
Мы не занимаемся такой атрибутикой.
03/05/2004 21:58 AAA
Кстати здравствуйте. И с праздником. И хороших выходных. И все.
Ответ (08/05/2004 13:42):
Спасибо. И Вам все самого-самого!
03/05/2004 21:54 AAA
Подтверждаю свой заказ #6134!!! И поторопитесь ребята, ПЛИЗ!!! Я понимаю, что праздники и тд, но...
Ответ (08/05/2004 13:42):
У Вас не указан размер вещей.
03/05/2004 01:32 Maks
Скажите пожайлуста, почему так долго выполняется заказ? У вас написано, что он должен быть выслан в течении 10 дней, но они уже прошли. А заказ так и остается не оправленным. Когда же вы наконец его пошлете?
Ответ (08/05/2004 13:44):
Есть некоторые проблемы. Отправим обязательно.
02/05/2004 22:03 Экссудативный Диатез
Ну почему! Почему у вас так мало детских вещей?!!
Ответ (08/05/2004 13:43):
Скоро будет больше.
01/05/2004 20:12 ZT
Когда появится новая форма ЦСКА (с надписью Сибнефть и всё такое), а то хотелось бы приобрести.
Ответ (08/05/2004 13:44):
Ждем в середине-конце мая.
01/05/2004 11:37 Lunar Stelaris
Дорогие друзья! Закажите прочку новых футболок Ювентуса (Nike+Fastweb) Мне известно куча людей которые их с радостью купили и сказали баальшое спасиба! ( эксклюзив =) )
Ответ (08/05/2004 13:47):
Мы предлагаем все, что у нас есть.
01/05/2004 07:10 Raven88
Ребят че так долго заказ рассматриваете пол недели прошло уже. Я заказал кепку и постер, по поводу постера стоит какой-то плюс. А по поводу кепки думаете чтоли? Вообщем уже третий раз подтверждаю заказ 6033 и 6092
Ответ (08/05/2004 13:48):
Одного раза вполне достаточно.
